正威車間

客戶案例

正威問答

1.一臺機器需要多少工人？

正常兩個工人，一個是操作員，另一個是包裝員。


2.機器保修多長時間？

交付設備的保修期為安裝完成后 12 個月，但不遲于裝運后 18 個月。如果任何物品被證明有缺陷并且賣方的技術人員在此期限內確認損壞，賣方將根據 CNF 交貨選擇派遣工程師進行維修或免費提供新的更換。


3.你會派你的工程師到我們工廠嗎？

一般情況下，可以派工程師上門裝機。如果有流行病，他們將不會被派遣。希望您理解基于目前的流行病，我們準備了很多工作。我們的機器具有物聯網，我們在機器上安裝攝像頭，以幫助我們的客戶安裝和運行我們工廠的機器.并且有機器手冊和視頻，如果我們的工程師不能派遣，甚至可以打電話給我們當地的老客戶來幫助和支持我們的客戶。


4.我們應該為你們的工程師支付什么費用？

買方應承擔工程師的工資、簽證費用、往返機票、住宿、在買方國家的交通、食品、醫療、安全費用，以及在買方國家發生的相關費用。另外，買方應準備足夠的勞動力、控制面板外的電線和安裝工具。工資是 80 美元/天，取決于工程師如何讓你滿意。他到達和離開的日期應計算為發薪日。


5.工程師來我廠后多少天完成安裝？

賣方將派一名工程師到買方工廠安裝、測試生產線并培訓客戶的工人。整個安裝和培訓需要 12 天。


6. 你們的工程師能聽懂英語嗎？

我們的工程師懂一點英語。我們所有的工程師都有超過五年的機器安裝經驗。此外，他們還可以使用翻譯軟件與客戶交流。


7.你們工程師離開后我們如何解決機器問題？

一般情況下，安裝完成后就沒有問題了。如果您有任何問題，您可以隨時聯系我們的售后專員。我們的售后部門有多名工程師。我們的工程師將根據您的描述拍攝解決方案視頻。


8.如果我想要的尺寸你的標準機器不能做，你能定制我想要的機器嗎？

是的。在我們彼此充分溝通后，我們的機器可以定制。